[概要]本文分析了酒店网络营销的现状。建议酒店决策层不应高度重视建设和培育专业的网络营销队伍，推崇网络营销；网络营销人员要具体网络营销的目标客户群，从营销和客人市场需求的角度运用网络技术拓展国内外新的客源，要使客人与酒店之间能互相便利地寻找，要确保和强化与已来过酒店的客户间的联系，同时大大扩展新的客户，构建“滚雪球”效应。认为酒店不应车站在客户的立场大大对网络营销加以改进，要推崇网络营销人员的培育和发展，要提升酒店全体员工的网络营销意识，借此较好的网络口碑效应。建议国内较低星级酒店可采行“阿上网页、网下预约”或通车手机网站，在手机网络营销方面先行一步等模式拓展更好的目标客源市场，使酒店取得更大的市场空间与赢利机会。

　　[关键词]酒店网络营销；客源和渠道；观念与思路 　　 　　一、酒店网络营销现状 　　 　　1.网络营销的客源市场相当大并呈圆形大幅下降趋势，但国内很多较低星级酒店还没积极开展网络营销。随着网络用户的很快收缩，电子商务已沦为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代存活发展的必定方向。由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没引发我国较低星级酒店经营者的广泛推崇。

只不过，较低星级酒店更加不应充分运用网络这一营销载体将自己“安全性、整洁、低价”的定位向外界通告，更有国内外日益激增的自助行散客，顺应和符合这一日益减小的市场需求，给企业带给更好的经济效益，构建企业的稳步发展。　　 　　2.已在网络上积极开展营销的酒店其网络营销效益也不显著。

很多已积极开展网络营销的酒店还包括低星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更好还只是获取网上的住店信息和网络预约，虽然，他们早已认识到了酒店积极开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性依然了解严重不足。有些企业只是实在没一个网站不会变得落伍，有损企业形象，把网站变为了一个摆放。

由于对网络营销的了解、理念和思路不做到，许多酒店对网络营销并没引发确实的推崇，更加缺乏严肃的调查研究，造成网络营销缺少思路、人才和技术，当然也就更加缺少网络的营销能力。　　 　　3.目前，酒店主要通过代理等4类形式或其人组在网上做到营销。

从百度等网站搜寻到的这四类营销形式的数据如下表格： 　　从表格1可见：现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务重新组建的网站)或由专门的代理类网站负责管理其网上营销(指专门的专业网站代酒店做到网上营销如商度中国)，或是重新加入到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e－Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上，通过以上方式或它们的人组在阿上做到营销和宣传。应当说道，前三类网站都有较为成熟期的订房订票系统，且完全包括了目前所有酒店网上广告宣传的方法。　　 　　4.网上搜寻酒店的情况解释酒店网络营销还有很多工作要做到。

笔者用于饭店、酒店、饭店预约、酒店预约这4个关键词分别在雅虎中国、百度、谷歌和搜狐上展开搜寻的结果闻表格2。　　从以上数据可以获知： 　　(1)具有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这解释现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上展开营销、宣传的必要性和重要性。

　　(2)键入关键词后可以看见，得出结论的搜寻条重复性较小，目前还必须搜索者自己展开过滤器或用第三方软件回避完全相同的信息。　　 　　5.多数酒店的网络营销内容和结构雷同。应当看见当前多数酒店的网络营销内容和结构是雷同的，这就意味著即便是通过搜索引擎搜寻，网络营销也不有可能给这些酒店带给更加多潜在的用户。笔者指出酒店不应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容，在栏目等方面展开一系列的策划和调整来更有自己的用户群，不应通过对网站本身的优化来构建带给更加多潜在用户的目的。

　　 　　6.酒店必需尽快采行主动而有效地的网络营销策略以减轻来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的了解研发已构成了对客源的掌控，加盟上门的酒店开始面对佣金比例低、客源分流、更高程度倚赖分销商等局面，再加市场转入者的数量持续增长，用户在消费意识与市场需求层次上的提高，对酒店构成了多重压力。

酒店业必需尽快了解并采行主动而有效地的网络营销策略，来提高酒店的市场竞争力。　　 　　二、酒店网络营销不应思维和解决问题的几个问题 　　 　　1.不应具体酒店做到网络营销的显然目的，确认目标客户。

笔者指出酒店积极开展网络营销的显然目的是为了拓展全球客源市场和更加多的销售渠道，为酒店找寻新的目标客源(国内和国外目标客源)，确保和强化对有数记录客源(所指已来酒店寄居过的客人)的联系和扩展，不断扩大宣传和影响力，引领和培育更好的潜在消费群体。　 　　在具体了酒店网络营销的这一思路后，还要根据这个思路和自身的条件与特点做到一系列的策划、讲解和宣传，而不是只公布一个住店信息就等着客人网上做到预约。另外，有所不同的酒店所面临的主要目标客户也是有所不同的，要想方设法让互联网上众多的目标客人能较慢精确地搜寻和意识到你的酒店就是他们最合适的酒店。

只有以更有自身酒店的目标客户为宗旨来做到网上营销和宣传，才能更有客人并引发他们的对此。

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